Termini e condizioni

Condizioni di prenotazione

1. GENERALE

Nei prossimi capitoli We Booking d.o.o. sarà sostituito con WiiBuk. WiiBuk agisce come un agente per il proprietario della struttura di alloggi presenti sul nostro sito web. Il tuo contratto è con il proprietario. Questo contratto incorpora tutte le condizioni di seguito. WiiBuk non è una società di gestione.

2. FARE UNA PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
2.1 Una volta effettuata una prenotazione provvisoria con noi, ti chiederemo di confermare la prenotazione via e-mail o fax. Questo deve provenire dalla prima persona nominata sulla prenotazione (“titolare della prenotazione”). Il titolare della prenotazione deve avere almeno 18 anni e deve essere autorizzato a effettuare la prenotazione sulla base di queste condizioni di prenotazione da tutte le persone indicate sulla prenotazione. Confermando i dettagli della prenotazione con WiiBuk, il leader del partito conferma di essere così autorizzato e che tutti i membri del gruppo accettano di essere vincolati dalle condizioni di prenotazione.

2.2 Il titolare della prenotazioneo è responsabile di effettuare tutti i pagamenti dovuti a noi. Una volta che una fattura è stata inviata da WiiBuk, deve essere inviato un deposito minimo non rimborsabile pari al 30% del costo del noleggio. Il saldo della prenotazione deve essere ricevuto non meno di 8 settimane prima della data di partenza presso la villa, una fattura di sollecito verrà inviata via e-mail e sms. In caso di prenotazione entro 8 settimane dalla data di arrivo, il costo totale della villa deve essere corrisposto al momento della prenotazione. Puoi prenotare online e pagare con carta di credito. Le prenotazioni ricevute in questo modo vengono automaticamente confermate. È inoltre possibile effettuare una prenotazione tramite il modulo di contatto tramite il nostro sito Web http://www.wiibuk.com/. Le prenotazioni ricevute in questo modo sono provvisorie e saranno trattenute per 2 giorni in attesa della ricezione del versamento / pagamento completo a seconda dei casi. Se il pagamento non viene ricevuto entro 3 giorni, la prenotazione decadrà automaticamente.

2.3 Le prenotazioni non possono essere accettate per feste di giovani con meno di 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione senza alcun motivo specifico.

2.4 ISCRIZIONE DEGLI OSPITI – L’ospite è obbligato dalla legge croata a fornire al proprietario della villa / villa ospite documenti ufficiali di identificazione contenenti i dettagli personali ai fini della registrazione turistica con il circuito turistico nazionale (HTZ). Queste informazioni non saranno utilizzate per altri scopi. Un ospite che non fornirà alcuna forma di identificazione personale per la registrazione turistica come richiesto dalla legge, può essere negato l’accesso alla proprietà senza possibilità di rimborso di affitto pagato.

3. CONTRATTO

3.1 Un contratto tra te, il titolare della prenotazione e il proprietario della proprietà entrerà in vigore quando avrai pagato un deposito (o il pagamento completo se prenoti entro 8 settimane da Da) e accetteremo la tua prenotazione emettendo una conferma scritta. La legge croata regola il tuo contratto e tutte le questioni che ne derivano. Qualsiasi controversia, reclamo o altra questione, derivante da o in connessione con questo contratto, sarà trattata solo dai tribunali della Croazia.

3.2 È importante controllare la conferma della villa che riceverai da noi immediatamente al ricevimento. È necessario contattarci immediatamente se alcune informazioni sembrano essere errate in quanto potrebbe non essere possibile apportare modifiche in seguito. Siamo spiacenti di non poter accettare alcuna responsabilità nel caso in cui non veniamo informati di eventuali inesattezze nei documenti entro 14 giorni dalla nostra spedizione.

3.3 NUMERP DI OSPITI – In qualsiasi momento il numero di persone ospitate nella villa o nei suoi locali di appartenenza non può essere superiore a quello indicato nella conferma. Questo numero di persone include bambini indipendentemente dalla loro età. I bambini fino a un anno di età sono esclusi se viene annunciato il loro arrivo. A piacere dell’ospite il numero di persone può essere aumentato fino alla capacità massima. La modifica richiesta del numero ospite deve essere inviata per iscritto tramite e-mail direttamente a WIIBUK. Dopo l’inizio del contratto, l’ospite è obbligato ad annunciare in precedenza tutti i visitatori che vengono a visitarlo. Il numero totale di persone che si trovano nella villa o nella proprietà intorno alla villa, compresi gli ospiti e i visitatori, non può essere superiore al numero massimo di ospiti consentito senza un permesso speciale del proprietario. Se più persone rispetto al numero massimo consentito rimane nella villa o sul possesso intorno alla villa senza il permesso del proprietario, il proprietario e / o WIIBUK si riservano il diritto di risolvere il contratto di affitto che entra in vigore immediatamente, senza il periodo di preavviso , e l’ospite è obbligato a lasciare la villa permanentemente insieme a tutte le persone che rimangono lì entro 4 (quattro) ore, e non ha il diritto di richiedere la restituzione della somma della sistemazione pagata dal proprietario o WIIBUK.

4. PREZZI

4.1 Il prezzo della villa si basa sui prezzi delle ville presenti sul sito http://www.wiibuk.com al momento della prenotazione o della richiesta di prenotazione.
4.2 Molti proprietari accettano solo prenotazioni con un minimo di una settimana e in alcuni casi un minimo di tre giorni in aprile, maggio, settembre e ottobre.
4.3 Le proprietà sono lasciate completamente arredate e attrezzate. Il prezzo per tutte le proprietà comprende biancheria, elettricità, acqua calda e fredda. Occasionalmente potrebbe esserci un costo aggiuntivo per l’aria condizionata / riscaldamento, ove disponibile; sarai informato di questo al momento della prenotazione. Dove c’è una piscina privata, il riscaldamento della piscina comporterà una spesa aggiuntiva. La televisione via satellite / cavo, se disponibile, potrebbe non includere l’accesso a tutti i canali. Se è disponibile l’accesso a Internet, generalmente si presume che il cliente porti il proprio laptop. Fax significa che può essere fornito un apparecchio fax. L’uso di servizi telefonici / internet deve essere pagato a livello locale.

5.0 DEPOSITO DI SICUREZZA – CAUZIONE

5.1 Un deposito cauzionale è richiesto per coprire il costo di eventuali danni o rotture. Il deposito sarà raccolto sul tuo da presso la villa e di solito è di € 300 – € 500 per villa. Per i gruppi di giovani (sotto i 22 anni) al momento del check-in è richiesto un deposito cauzionale aggiuntivo di € 100 a persona. Per l’utilizzo del telefono, l’accesso a Internet o altri servizi potrebbe essere richiesto un deposito più elevato per coprire eventuali fatture. Sarai avvisato di questo al momento della prenotazione o se decidi di partire da quel che desideri utilizzare servizi aggiuntivi il deposito più alto ti sarà confermato in loco. Si prega di assicurarsi di avere questa somma di denaro pronta quando si arriva, altrimenti l’ingresso nella proprietà può essere ritardato fino a quando il deposito non viene prodotto.
5.2 Il deposito è rimborsato alla fine del soggiorno dopo l’ispezione del proprietario della villa per danni.

6.0 CAMBIAMENTI FATTI DA PERTE DEL TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE
Se ti viene impedito di viaggiare, hai il diritto di trasferire la tua villa ad un’altra persona o ad un’altra data. Tuttavia, devi dirci che vuoi farlo per iscritto più di 42 giorni prima di From. Verrà addebitato un costo di modifica di Euro 50,00 per prenotazione. Sarai inoltre responsabile per eventuali costi aggiuntivi causati da questo trasferimento. Fino a quando non riceviamo il pagamento completo, sia tu che la persona che prende il posto sono responsabili per il pagamento completo della villa. Si prega di fare riferimento al paragrafo intitolato “Altre modifiche” per quanto riguarda il trasferimento di villa entro 42 giorni da From.

7.0 ALTRI CAMBIAMENTI
Se desideri apportare altre modifiche alla tua prenotazione dopo che è stata confermata, devi comunicarcelo per iscritto al più presto. Faremo il possibile per assisterti ma non possiamo dare alcuna garanzia. Una tassa di modifica di Euro 50,00 per prenotazione sarà applicabile insieme ad eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito del cambiamento. L’emendamento al noleggio auto è soggetto a una tassa di modifica di Euro 30,00. Se desideri modificare la tua prenotazione entro 42 giorni dalla data di ricevimento, potremmo considerare questo come una cancellazione. In questo caso si applicheranno le spese indicate nella tabella dei costi di cancellazione di cui al paragrafo 8.1.

8.0 POLITICA DI CANCELLAZIONE
8.1 Se desideri cancellare la tua prenotazione, puoi farlo scrivendoci, inviandoci un’e-mail a rent@wiibuk.com o via fax al numero + 385 (0) 52 387244. Tutte le cancellazioni avranno effetto dalla data ricevuta da WiiBuk. In tutti i casi una cancellazione sarà accettata solo dal leader del partito. Se si annulla, si dovranno pagare le spese di cancellazione. L’importo che si paga dipende dalla data in cui siamo stati informati della cancellazione per iscritto. Si applicano le seguenti spese di annullamento:
Se desideri cancellare la tua prenotazione, il 30% del costo totale + booking fee non è rimborsabile. Rimangono il 70% del costo totale rimborsabile in seguito alle seguenti regole sulle penali di cancellazione:
Tasse di cancellazione
-Cancellazione 50-43 giorni prima dell’arrivo ……………. 90% del SALDO
-Cancellazione 42-29 giorni prima dell’arrivo 40% del SALDO
-Cancellazione 28-0 giorni prima dell’arrivo tutto l’importo non rimborsabile

8.2 Le spese di annullamento sono calcolate come percentuale del costo totale della villa. Le spese di annullamento escludono le spese di modifica che non sono rimborsabili in caso di cancellazione. A seconda del motivo della tua cancellazione, potresti essere in grado di rivendicare queste spese di cancellazione (meno eventuali eccedenze applicabili) ai sensi della polizza assicurativa. Le richieste devono essere inoltrate direttamente alla compagnia assicurativa interessata. WiiBuk consiglia vivamente di acquistare un’assicurazione di viaggio al momento della prenotazione della villa.

9. MODIFICHE E CANCELLAZIONI DA PARTE NOSTRA
9.1 Nel caso improbabile che alterazioni e cancellazioni vengano da noi istigate, ti informeremo il prima possibile e, se richiesto, cercheremo di organizzare una sistemazione alternativa di tipo, standard e ubicazione simili.
9.2 Se nessuna sistemazione alternativa è disponibile o accettabile, rimborseremo interamente tutte le somme pagate e non sarà ritenuta responsabile.

10. CONTESTAZIONI
10.1 Se hai un problema mentre sei nella tua villa prenotata, per favore portalo all’attenzione del nostro rappresentante locale / agente / proprietario della villa in modo che abbiano l’opportunità di metterlo a posto in quel momento. Se nessun rappresentante / agente / proprietario della villa è disponibile in quella zona, si prega di contattare direttamente il nostro ufficio croato. La mancata segnalazione di qualsiasi problema mentre si è nella villa porterà al rifiuto del reclamo da parte del nostro ufficio.
10.2 Se il tuo reclamo non può essere risolto completamente a livello locale, devi informare il nostro rappresentante locale / agente / proprietario della villa e seguirlo entro 10 giorni dal ritorno a casa scrivendo al nostro responsabile dei servizi clienti fornendo tutti i dettagli del tuo reclamo e passeremo i tuoi commenti su il proprietario della villa In tutti i casi cercheremo di risolvere la questione amichevolmente. Se non ci notifichi entro 10 giorni dalla tua restituzione, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo, in quanto potrebbe essere difficile per noi indagare sul reclamo.
10.3 Contestazioni riguardanti problematiche tecniche (acqua, luce, internet) non dipendenti dal proprietario ma dall’assistenza che il servizio non sia eleggibili per eventuali rimborsi. 10.4 Se si lascia la proprietà prima del giorno senza informare i nostri rappresentanti locali si perderà il diritto al risarcimento.

11. ARRIVO E PARTENZA
Gli ospiti sono pregati di arrivare dopo le 16:00 ora croata e di partire entro le 10.00. Potrebbero esserci lievi variazioni a questi orari +/- un’ora – sarete informati degli orari di arrivo / partenza corretti per la vostra proprietà sulla documentazione di viaggio.
Se il tuo arrivo è al di fuori di questi orari: Dalle 21 in poi: il proprietario può applicare un costo aggiuntivo

12. VIAGGIO
12.1 Il titolare della prenotazione è responsabile per le parti che portano con sé la corretta documentazione di viaggio (passaporti e visti, patenti di guida, immatricolazione del veicolo, carta verde, assicurazione auto, ecc.).
12.2 È molto importante proteggere i viaggi (ad es. Voli) contemporaneamente alla prenotazione di una villa, poiché WiiBuk non può essere ritenuta responsabile per problemi derivanti dalla mancata conferma delle disposizioni del viaggio.

13. LE TUE RESPONSABILITÀ
13.1 È necessario mantenere la proprietà e tutti i mobili, gli accessori, gli effetti, le strutture, le attrezzature e i terreni nello stesso stato di riparazione e condizioni di inizio vacanza e nello stesso stato di pulizia e ordine generale in cui sono stati trovati. Sarai responsabile per eventuali rotture, perdite o danni alla proprietà. Ancora una volta raccomandiamo vivamente un’adeguata copertura assicurativa da farsi da soli e da tutti i membri del partito. Il proprietario si riserva il diritto di effettuare detrazioni dal deposito cauzionale per eventuali pulizie extra oltre il numero di ore impegnate per la pulizia e di richiedere un risarcimento per i costi oltre la somma del deposito cauzionale.
13.2 Il parcheggio di roulotte / pitching di tende è severamente vietato.

14. NUMERO DI PERSONE CHE UTILIZZANO L’IMMOBILE
Solo le persone nominate al momento della prenotazione possono utilizzare la proprietà senza previo accordo. Non è consentito superare il numero massimo di persone, inclusi i neonati, ammesso in loco. Il proprietario ha il diritto di interrompere il noleggio senza preavviso e senza rimborso se i numeri vengono superati.

15. ACCESSO
Il proprietario dell’immobile o il suo rappresentante devono poter accedere in modo ragionevole alla proprietà per effettuare interventi urgenti di manutenzione e / o ispezione.

16. COMPORTAMENTO
La persona che firma il contratto è responsabile del comportamento corretto e dignitoso della parte. Se voi o un membro del partito non vi comportate in questo modo, il proprietario della proprietà o il rappresentante / agente locale possono usare la loro assoluta discrezione e chiedere a voi e alla parte di lasciare la proprietà senza rimborso. 17. SERVIZI AGGIUNTIVI
Si prega di dedicare più tempo possibile all’organizzazione di servizi aggiuntivi come quelli menzionati nel paragrafo 5. Il pagamento di tali servizi viene solitamente effettuato a livello locale (escluso il noleggio di un’auto). Non possiamo accettare la responsabilità per eventuali servizi extra.

18. BIANCHERIA
Il cambio della biancheria e della biancheria è incluso in tutte le proprietà. Si consiglia di prendere un telo mare e controllare che sia fornita la biancheria da letto.

19. PISCINE
Le piscine non sono aperte tutto l’anno. Si prega di verificare con noi se la piscina è aperta o meno. Se è richiesto il riscaldamento della piscina, si tratta di un costo aggiuntivo che verrà detratto dal deposito cauzionale (non applicabile se la piscina fa parte di un complesso alberghiero).

20. EVENTI SOCIALI E ALTRE FUNZIONI
WiiBuk funge da agente per i proprietari di immobili per l’affitto privato di una proprietà. Se intendi organizzare una funzione privata (ad es. Party, matrimoni, cocktail party) presso la struttura, devi richiedere il permesso di WiiBuk. Potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi e / o un accresciuto deposito cauzionale a discrezione del proprietario. 21. SICUREZZA E VALORI
Gli oggetti di valore lasciati nella proprietà vengono lasciati a proprio rischio. Né WiiBuk né il proprietario sono responsabili per la loro perdita. Nessun rimborso può essere dato se si decide di lasciare la proprietà a seguito di un furto.

22. INFORMAZIONI
22.1 Mentre facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni fornite siano accurate, non possiamo accettare la responsabilità per gli errori in esso contenuti oi relativi risultati. È necessario accettare che potrebbero insorgere lievi differenze tra la fotografia / illustrazione / testo usato e la proprietà reale.
22.2 I proprietari si riservano il diritto di apportare modifiche alle specifiche della proprietà che sono considerate necessarie alla luce dei requisiti operativi. Nell’interesse di un miglioramento continuo, i proprietari si riservano il diritto di modificare mobili, arredi, servizi, strutture o qualsiasi parte di qualsiasi attività, pubblicizzata o precedentemente disponibile senza preavviso.
22.3 Se le modifiche sostanziali si verificano dopo la conferma della prenotazione, ti informeremo se c’è tempo prima di Till.

23. ANIMALI
Gli animali non sono ammessi se non con il permesso esplicito del proprietario. Il proprietario si riserva il diritto di aggiungere un supplemento e / o aumentare il deposito cauzionale. Il numero di animali domestici deve essere concordato prima dell’accettazione della prenotazione.

24. AMBIENTE
24.1 Si prega di essere consapevoli del fatto che molte delle nostre proprietà sono in luoghi rurali o isolati e come tali si possono incontrare flora e fauna come zanzare, vespe, formiche, cani locali ecc. Nonché altre attività ambientali, ad es. agricoltura, fognature ecc. Alcune proprietà si trovano su strade non asfaltate.
24.2 Molte delle nostre proprietà hanno più di 100 anni e alcune sono elencate. Di conseguenza, la struttura e la sicurezza potrebbero non avere le attuali caratteristiche di sicurezza e di progettazione. Mentre WiiBuk fa ogni sforzo per dare il maggior numero di dettagli su ogni proprietà possibile, anche quando è stato costruito e se è adatto a bambini / persone con difficoltà motorie, può significare che la proprietà potrebbe essere meno sicura di una più recente proprietà progettata / costruita. Inoltre – a causa della natura rocciosa della costa croata alcune delle nostre proprietà costiere possono avere approcci ripidi, molte scale e / o forse appollaiate su un promontorio roccioso. Mentre questo offre una posizione spettacolare potrebbe non essere adatto per alcuni tipi di clienti e ancora una volta è fatto ogni sforzo per consigliarvi su questo sui dettagli della villa.
24.3 Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali costruzioni o lavori stradali che si verificano nei pressi della proprietà. Faremo del nostro meglio per consigliarti su qualsiasi lavoro che dovesse verificarsi se dovessimo esserne a conoscenza, ma il lavoro può verificarsi in qualsiasi momento senza la nostra previa conoscenza.

25.LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E IL PROPRIETARIO PROPRIETARIO
25.1 Né WiiBuk (in qualità di agente per il proprietario) né il proprietario della proprietà non sono responsabili per la morte o la lesione personale di un membro di una parte della prenotazione o di qualsiasi altra persona nella proprietà a meno che ciò non sia dovuto alla comprovata negligenza di il proprietario, WiiBuk o i nostri dipendenti.
25.2 Non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite, violazioni o ritardi dovuti a qualsivoglia causa al di fuori del nostro ragionevole controllo incluso, tra l’altro, atti di forza maggiore, esplosione, tempesta, incendio o incidente, guerra o minaccia di guerra, disordini civili, atti, restrizioni, regolamenti, decreti legge o misure di qualsiasi tipo da parte del governo o delle autorità locali, scioperi, serrate o altre azioni industriali o controversie o condizioni meteorologiche avverse. In ogni caso avremo il diritto di trattare il contratto come dimesso.
25.3 In caso di dimissione, la nostra responsabilità sarà limitata alla restituzione delle somme pagate a noi per la parte non utilizzata del noleggio calcolata su base giornaliera pro rate al netto di una tassa amministrativa di € 50,00 per coprire le nostre spese ragionevoli.
25.4 Non possiamo essere ritenuti responsabili per la rottura di apparecchiature meccaniche come pompe, caldaie, sistemi di filtrazione della piscina, né per il fallimento di servizi pubblici come acqua, gas ed elettricità.
25.5 Né WiiBuk né il proprietario possono essere ritenuti responsabili per rumori o disturbi provenienti oltre i confini della proprietà o che sfuggono al nostro controllo. Nel caso in cui una fonte di rumore sia esistita prima del tuo Da e ne veniamo a conoscenza, ti contatteremo per informarti del disturbo. 25.6 Non possiamo accettare la responsabilità per eventi fuori dal nostro controllo, ad es. condizioni meteorologiche avverse, compresi eventi causati da condizioni meteorologiche molto calde o inusuali, ritardi causati dalle compagnie di trasporto, guasti alle apparecchiature domestiche.
26. Le offerte speciali che prevedono notti gratuite sono sempre per un massimo di uno o due pernottamenti gratuiti a seconda della durata del soggiorno. Le prenotazioni per soggiorni lunghi non possono essere divise in due per ottenere più notti gratuite. In tali casi tali prenotazioni divise possono essere rifiutate dal proprietario della villa / appartamento in Da o dalle notti gratuite senza titolo richieste, eventualmente addebitate a livello locale.
27. Occasionalmente le strutture possono essere temporaneamente ritirate con breve preavviso durante le vacanze, spesso questo è al di fuori del nostro controllo immediato.

28. WEBSITE LINKS
Di volta in volta, potremmo stabilire collegamenti dal sito Web di WiiBuk ad altri siti che riteniamo potrebbero essere di interesse per i clienti che pianificano una vacanza in villa. WiiBuk vorrebbe chiarire che non siamo responsabili per le azioni o il contenuto di questi siti web. È tua responsabilità controllare lo stato di questi siti.

29. AUTOMOBILI CON ASSETTO SPORTIVO
Si consiglia alle persone che prendono auto basse / sportive di verificare che l’accesso alla proprietà sia adatto.

30. RICHIESTE SPECIALI
Cercheremo di soddisfare tutte le richieste che potresti avere prima del viaggio ma sfortunatamente non possiamo garantirle. Le richieste speciali non fanno parte dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancato rispetto.